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齐心协力,永创第一!嘉鸿居住宅部金榜分行冠军团队专访
更新时间:2017-09-20 16:05:58

近日,嘉鸿居住宅部首义区域的金榜分行员工荣获2017年8月份住宅部团队销售冠军称号。这一成功与嘉鸿居住宅部销售团队的努力和付出密不可分,今天,笔者有幸采访到了嘉鸿居住宅部金榜分行副总经理陈阳和他的销售团队,为大家带来一场销售心得分享。

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良好的沟通是销售成功的关键

陈阳今年29岁,嘉鸿居金榜分行副总经理。提及荣获冠军团队的原因,他谈到:“良好的沟通是销售成功的关键。进来一个客户,我们就要稳住一个客户,签成一单。这就与团队和个人控客控房东的能力密不可分。“

金榜分行销售团队每个人作战能力都很强,每个人都有每个人的长处。高级置业顾问李慈容从业10余年,业务能力超群,亲和力强,各方面都游刃有余。置业顾问桂玉琴说话温柔,以亲和力打动客户,置业顾问杜玉林用尽责至善的服务去打动客户。

其实,开发一个新客户所需要的时间和资源等于你服务5个老客户。服务不打折扣,一流的服务会让你获得客户的信任,和客户成为朋友。

对于这一点,置业顾问杜玉林深有体会。他表示,沟通很重要。从业主客户的第一个电话,第一次会面开始,要尽可能全面的了解客户业主的想法和需求。要坚信每一次沟通交流都是跟客户距离的拉近。

有一次,武汉音乐学院有位老师需要租房,之前他一直在与别的中介合作,但别的中介在服务和专业知识上有些欠缺,这位老师找到杜玉林之后,通过租房,带他看房的过程中发现他为人很不错,尽职尽责,后期这位老师学生租房他都会第一时间转介绍到杜玉林这里。

杜玉林感概:”你只要把一个客户服务好,他身后就会有无穷个客户过来。”

人在一起叫团伙,心在一起才叫团队

很多时候,人与人之间的关系都是相互的,互相争斗,只能是两败俱伤,唯有互相配合,团队协作,方能共同进步!陈阳说:“金榜分行荣获冠军团队,这与销售员工的团结协作密不可分,大家紧密团结、互帮互助。高级置业顾问李慈容、置业顾问桂玉琴两位员工较年长,社会阅历丰富,可以敏锐洞察市场行情,行业经验丰富,她们经常会向年轻的同事传授行业经验,帮助他们更快成长。”

不仅如此,在房源方面,有的同事可能手上没有客户需求的房源,但另一个同事在带看中获得了一套还不错的房源,他们会互相沟通,互通有无,把这套适合的房源推荐给客户。“他们不会藏着掖着,为公司的利益着想,尽量谈成每一单,不流失每一位客户。”陈阳说。

有些员工可能因为年龄较长,对手机和电脑端口的发布和运用反应比较慢,陈阳就耐心地手把手教他们操作,直到他们完全学会为止。

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加强管理提高效率 打造精英团队

平时,嘉鸿居住宅部经常定期召开全体员工培训会,主要开展专业知识和市场动态方面的培训,他们常常围绕主题针对重点工作和薄弱环节,进行专业、全面的指导和培训,加强各方面的学习,确保各项培训工作取得实实在在的效果。金榜分行的员工每次都积极参与,在培训学习中不断提升,日积月累,每个人的专业知识和销售技能都取得了质的飞跃。

“嘉鸿居的培训很有成效,公司会事先收集我们工作中遇到的疑难问题,专门针对我们的问题进行细致而专业的培训讲解,让我们每次培训完都像经历了一场头脑风暴,获益匪浅。”金榜分行置业顾问桂玉琴高兴地说。

嘉鸿居金榜分行团队是充满激情的团队,每一个员工都在不断加强学习,提高工作效率,跟随嘉鸿居快速稳健的发展努力奋进,成为精英团队中的精英!

快乐的心情才能构建起幸福的团队

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有人经常抱怨长时间的工作完全压迫了自己的业余生活,让生活变得枯燥无味,毫无乐趣。对金榜分行的员工来说,生活从来不是这样。

生活是多姿多彩的。分行团队齐聚一堂,一起分享下午茶,一起去京山美人谷旅游,领略大自然的美好风光,节假日抽空跑跑步、打打球,或多陪陪家人,做一手拿手好菜,金榜分行的员工通过不同的方式让生活变得丰富多彩,用快乐的心情构建幸福的团队。

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正如我们金榜分行的口号:“齐心协力,永创第一!”相信金榜分行的销售伙伴们会更加团结协作,更好地服务每一位客户,帮助每一位客户找到自己心仪的家。我相信我们分行的业绩会节节攀升,继续向更高更远的目标携手并进!

 

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