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“一嘉人”再传捷报 高温难抵“星”阶层热捧——专访嘉鸿居代理事业部销售经理殷松
更新时间:2019-07-29 12:20:05


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星河2049项目于7月28日第三次开盘

客户纷纷顶着烈日来抢购,当天全城劲销7.2亿元

在当下多个项目开盘遇冷的情况下,星河2049做到三次开盘都取得傲人成绩并圆满取得成功。究竟公司有着怎样的文化理念和管理模式?通过今天专访嘉鸿居代理事业部销售经理殷松的专访,为大家带来嘉鸿居背后的故事。

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质量与服务同步进行

Q:今天的开盘展现出了准业主们极大的热情。据了解项目是2019年4月首开,截止到今天的开盘情况来看,项目在加推之前积累了非常多的意向客户。请问,您作为销售部的经理,是如何做到维持意向客户对项目的热情度?对嘉鸿居业务员开展业务前进行了怎样的培训工作?


殷松:针对维持客户对项目的热情度,一方面是星河2049项目本身的区位优势、配套优势显著。居住环境成熟,居住氛围浓厚。项目户型设计合理,主力户型恰好贴合后湖片区需求。无论从项目整体规划还是户型细节,以及超值精装修,都是最让业主们心动的。第二方面是嘉鸿居人员通过线上线下的了解和跟进,对不同客户进行具体分析,秉着为客户寻找最适合他们的心灵栖息地,带着专业的知识同客户进行沟通,最后目的是让客户得到满意的服务和对专业人士专业度的认可,成功签约。目前嘉鸿居的业务员在开展业务前都会进行培训,分别是业务员的地产基础知识的培训,然后是职业素养的培训以及工作中规章制度的遵守。我们对员工多次强调的抱着以人为本的心态,将质量放在第一的位置。

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▲开盘现场


筹备工作

Q:公司在人员部署上属于一种什么样的安排?在开盘前人员都会做些什么样的筹备工作呢?


殷松:目前项目上公司安排的人手大概在20人左右,每个人都各尽其职。为了响应江城人民对项目的热情度,也为了让客户享受到完美的购房体验,我们特此筹备数月,很多团队成员放弃公司排班的休息时间,陪客户看房选房、筹备活动等,可以说是相当敬业。


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▲活动现场



热情投入、专业负责

Q:刚才注意到,开盘现场客户人群相当多,但你们的业务团队依然井然有序的走流程,安排客户进行有效的签约环节,那么对公司来说活动流程时应该注意什么呢?对业务员有些怎样的要求


殷松:对,在活动筹备的现场我们有负责的管理人员来进行维护工作,一来是维护现场的安全,二来是维护现场购房的秩序,每个环节都会指定专门的人进行工作的部署,有成熟的企业管理制度。我司对业务员的要求是不论在开盘活动这种大型活动下还是日常对接客户下,都应保持礼貌热情,认真负责的对待每一位来访、意向客户,提供最优质的服务。

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▲选购流程


此次“一嘉人”再传捷报,要感谢大家的支持与厚爱!

让有需求的业主都顺利的买到房,是我们的企业责任。


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